Formation IA – Parcours Sensibilisation + Commercial

• Comprendre le fonctionnement, les usages et les limites de l'IA générative
• Auto-évaluer son niveau de maturité IA et celui de son environnement professionnel selon une grille structurée
• Utiliser l'IA en respectant les bonnes pratiques de sécurité et le RGPD
• Rédiger des prompts efficaces adaptés à ses tâches professionnelles courantes
• Itérer et améliorer ses interactions avec l'IA pour obtenir des résultats exploitables
• Identifier et mettre en œuvre des quick wins IA dans son activité quotidienne
• Comprendre le fonctionnement et les limites de l'IA générative
• Utiliser l'IA en respectant les bonnes pratiques et le RGPD
• Rédiger des prompts efficaces adaptés aux usages commerciaux
• Produire des contenus commerciaux de qualité (emails, argumentaires, préparation RDV)

Module 1 – Sensibilisation IA & tour de table

• Évaluer le niveau du groupe
• Identifier attentes et cas concrets
• Panorama de l'IA générative : ChatGPT, Claude, Gemini, Mistral, Copilot

Session Pratique 1 – Premiers usages IA

• Dédramatiser l'outil
• Manipulation guidée sur des requêtes simples (résumé, reformulation, génération d'idées)
• Créer un premier effet « wow »

Module 2 – Atelier auto-diagnostic de maturité IA

• Objectif : se positionner sur son niveau et celui de son environnement professionnel
• Apport méthodologique : grille de lecture en 5 dimensions (usages, compétences, données, processus, gouvernance)
• Atelier individuel : auto-positionnement guidé de chaque participant
• Restitution collective et identification des axes de progression
• Livrable : fiche d'auto-diagnostic complétée

Module 3 – Limites, bonnes pratiques & RGPD + paramétrage IA

• Utiliser l'IA en sécurité
• Comprendre les enjeux de confidentialité et le cadre RGPD
• Paramétrage de confidentialité des principaux outils (historique, opt-out d'entraînement)

Session Pratique 2 – Sécuriser ses usages professionnels

• Identifier des données sensibles
• Reformuler des prompts « safe »
• Cas concrets : note interne, traitement de données clients, partage de documents

Module 4 – Prompt engineering : la méthode universelle

• Comprendre la logique d'un bon prompt
• Méthode structurée (rôle, contexte, tâche, format, contraintes)
• Structurer ses demandes à l'IA pour des résultats exploitables

Session Pratique 3 – Création de prompts personnels

• Atelier : construction de prompts adaptés à son poste
• Atelier : mise en commun et amélioration collective
• Livrable : bibliothèque de prompts personnels mutualisée

Module 5 – Itération & amélioration des résultats IA

• Objectifs : ne pas subir les réponses de l'IA et apprendre à les améliorer
• Contenus : principe d'itération, analyse critique d'une réponse IA, ajustement du contexte, des contraintes et du format

Module 6 – Cas d'usage transversaux : productivité personnelle

• Objectifs : découvrir les bons outils au bon moment et comprendre la logique d'usage
• Contenus : synthèse de réunion, rédaction d'emails professionnels, traitement de documents, recherche d'information, brainstorming

Session Pratique 4 – Application sur cas concret

• Atelier 1 : choix d'une tâche professionnelle réelle du participant
• Atelier 2 : production assistée par l'IA
• Atelier 3 : ajustement humain et validation
• Livrable : production finalisée prête à l'emploi

Module 7 – Plan d'action personnel & clôture

• Synthèse des acquis
• Travail individuel : identifier 3 tâches chronophages, associer une solution IA, prioriser les quick wins activables < 7 jours
• Partage des quick wins
• Quiz d'évaluation des acquis (QCM)
• Tour de table final

Module 1 – Sensibilisation IA & tour de table (Commercial)

• Évaluer le niveau du groupe
• Identifier attentes et cas concrets

Session Pratique 1 – Premiers usages IA

• Dédramatiser l'outil
• Créer un premier effet « wow »

Module 2 – Limites, bonnes pratiques & RGPD + paramétrage IA (Commercial)

• Utiliser l'IA en sécurité
• Comprendre les enjeux de confidentialité

Session Pratique 2 – Sécuriser ses usages commerciaux

• Identifier des données sensibles
• Reformuler des prompts « safe »
• Cas concrets : fiche client, compte rendu d'appel, email de relance

Module 3 – Prompt engineering pour les commerciaux

• Comprendre la logique d'un bon prompt
• Structurer ses demandes à l'IA

Session Pratique 3 – Création de prompts commerciaux

• Ateliers : création de prompts personnalisés
• Atelier : mise en commun dans une bibliothèque de prompts
• Ateliers : amélioration collective
• Livrables : bibliothèque de prompts commerciaux mutualisée

Module 4 – Itération & amélioration des résultats IA (Commercial)

• Objectifs : ne pas subir les réponses de l'IA et apprendre à les améliorer
• Contenus : principe d'itération, analyse critique d'une réponse IA, ajustement du contexte, des contraintes et du format

Module 5 – Améliorer un livrable commercial

• Exercice 1 : transformer un email moyen en email performant
• Exercice 2 : adapter un message selon 3 profils clients
• Exercice 3 : comparaison avant / après

Module 6 – IA pour les commerciaux : outils & cas d'usage

• Objectifs : découvrir les bons outils au bon moment et comprendre la logique d'automatisation
• Contenus : prospection automatisée (Lemlist, Apollo), préparation des appels & RDV (recherche entreprise, enjeux métier, argumentaires personnalisés), vue d'ensemble IA + CRM

Session Pratique 4 – Préparer une action commerciale complète

• Atelier 1 : sélection d'un prospect réel
• Atelier 2 : préparation : email, appel, rendez-vous
• Atelier 3 : génération IA + ajustement humain
• Livrable : kit commercial prêt à l'emploi

Module 7 – Synthèse collective & clôture (Commercial)

• Synthèse des acquis
• Travail en sous-groupes : identifier 3 tâches chronophages, associer une solution IA, prioriser les quick wins activables < 7 jours
• Partage des quick wins
• Tour de table final