Formation IA – Parcours Sensibilisation + Commercial + Marketing & Communication

• Comprendre le fonctionnement, les usages et les limites de l'IA générative
• Auto-évaluer son niveau de maturité IA et celui de son environnement professionnel selon une grille structurée
• Utiliser l'IA en respectant les bonnes pratiques de sécurité et le RGPD
• Rédiger des prompts efficaces adaptés à ses tâches professionnelles courantes
• Itérer et améliorer ses interactions avec l'IA pour obtenir des résultats exploitables
• Identifier et mettre en œuvre des quick wins IA dans son activité quotidienne
• Comprendre le fonctionnement et les limites de l'IA générative
• Utiliser l'IA en respectant les bonnes pratiques et le RGPD
• Rédiger des prompts efficaces adaptés aux usages commerciaux
• Produire des contenus commerciaux de qualité (emails, argumentaires, préparation RDV)
• Maîtriser les fondamentaux de l'IA générative appliquée au marketing
• Savoir utiliser l'IA de manière responsable, éthique et conforme au RGPD
• Développer une autonomie dans la rédaction de prompts efficaces
• Créer des contenus marketing de qualité (articles, posts, visuels)
• Élaborer un plan d'action personnel pour l'intégration de l'IA

Module 1 – Sensibilisation IA & tour de table

• Évaluer le niveau du groupe
• Identifier attentes et cas concrets
• Panorama de l'IA générative : ChatGPT, Claude, Gemini, Mistral, Copilot

Session Pratique 1 – Premiers usages IA

• Dédramatiser l'outil
• Manipulation guidée sur des requêtes simples (résumé, reformulation, génération d'idées)
• Créer un premier effet « wow »

Module 2 – Atelier auto-diagnostic de maturité IA

• Objectif : se positionner sur son niveau et celui de son environnement professionnel
• Apport méthodologique : grille de lecture en 5 dimensions (usages, compétences, données, processus, gouvernance)
• Atelier individuel : auto-positionnement guidé de chaque participant
• Restitution collective et identification des axes de progression
• Livrable : fiche d'auto-diagnostic complétée

Module 3 – Limites, bonnes pratiques & RGPD + paramétrage IA

• Utiliser l'IA en sécurité
• Comprendre les enjeux de confidentialité et le cadre RGPD
• Paramétrage de confidentialité des principaux outils (historique, opt-out d'entraînement)

Session Pratique 2 – Sécuriser ses usages professionnels

• Identifier des données sensibles
• Reformuler des prompts « safe »
• Cas concrets : note interne, traitement de données clients, partage de documents

Module 4 – Prompt engineering : la méthode universelle

• Comprendre la logique d'un bon prompt
• Méthode structurée (rôle, contexte, tâche, format, contraintes)
• Structurer ses demandes à l'IA pour des résultats exploitables

Session Pratique 3 – Création de prompts personnels

• Atelier : construction de prompts adaptés à son poste
• Atelier : mise en commun et amélioration collective
• Livrable : bibliothèque de prompts personnels mutualisée

Module 5 – Itération & amélioration des résultats IA

• Objectifs : ne pas subir les réponses de l'IA et apprendre à les améliorer
• Contenus : principe d'itération, analyse critique d'une réponse IA, ajustement du contexte, des contraintes et du format

Module 6 – Cas d'usage transversaux : productivité personnelle

• Objectifs : découvrir les bons outils au bon moment et comprendre la logique d'usage
• Contenus : synthèse de réunion, rédaction d'emails professionnels, traitement de documents, recherche d'information, brainstorming

Session Pratique 4 – Application sur cas concret

• Atelier 1 : choix d'une tâche professionnelle réelle du participant
• Atelier 2 : production assistée par l'IA
• Atelier 3 : ajustement humain et validation
• Livrable : production finalisée prête à l'emploi

Module 7 – Plan d'action personnel & clôture

• Synthèse des acquis
• Travail individuel : identifier 3 tâches chronophages, associer une solution IA, prioriser les quick wins activables < 7 jours
• Partage des quick wins
• Quiz d'évaluation des acquis (QCM)
• Tour de table final

Module 1 – Sensibilisation IA & tour de table (Commercial)

• Évaluer le niveau du groupe
• Identifier attentes et cas concrets

Session Pratique 1 – Premiers usages IA

• Dédramatiser l'outil
• Créer un premier effet « wow »

Module 2 – Limites, bonnes pratiques & RGPD + paramétrage IA (Commercial)

• Utiliser l'IA en sécurité
• Comprendre les enjeux de confidentialité

Session Pratique 2 – Sécuriser ses usages commerciaux

• Identifier des données sensibles
• Reformuler des prompts « safe »
• Cas concrets : fiche client, compte rendu d'appel, email de relance, …

Module 3 – Prompt engineering pour les commerciaux

• Comprendre la logique d'un bon prompt
• Structurer ses demandes à l'IA

Session Pratique 3 – Création de prompts commerciaux

• Ateliers : création de prompts personnalisés
• Atelier : mise en commun dans une bibliothèque de prompts
• Ateliers : amélioration collective
• Livrables : bibliothèque de prompts commerciaux mutualisée

Module 4 – Itération & amélioration des résultats IA (Commercial)

• Objectifs : ne pas subir les réponses de l'IA et apprendre à les améliorer
• Contenus : principe d'itération, analyse critique d'une réponse IA, ajustement du contexte, des contraintes et du format

Module 5 – Améliorer un livrable commercial

• Exercice 1 : transformer un email moyen en email performant
• Exercice 2 : adapter un message selon 3 profils clients
• Exercice 3 : comparaison avant / après

Module 6 – IA pour les commerciaux : outils & cas d'usage

• Objectifs : découvrir les bons outils au bon moment et comprendre la logique d'automatisation
• Contenus : prospection automatisée (Lemlist, Apollo), préparation des appels & RDV (recherche entreprise, enjeux métier, argumentaires personnalisés), vue d'ensemble IA + CRM

Session Pratique 4 – Préparer une action commerciale complète

• Atelier 1 : sélection d'un prospect réel
• Atelier 2 : préparation : email, appel, rendez-vous
• Atelier 3 : génération IA + ajustement humain
• Livrable : kit commercial prêt à l'emploi

Module 7 – Synthèse collective & clôture (Commercial)

• Synthèse des acquis
• Travail en sous-groupes : identifier 3 tâches chronophages, associer une solution IA, prioriser les quick wins activables < 7 jours
• Partage des quick wins
• Tour de table final

Module 1 – Sensibilisation & tour de table (Marketing)

• Objectif : aligner les participants sur les bases de l'IA ; identifier les niveaux et attentes
• Contenu : tour de table structuré (attentes, usages actuels), IA générative : fonctionnement, exemples marketing, cas concrets adaptés au marketing
• Méthodes : échanges collectifs, démonstrations live

Module 2 – Limites, bonnes pratiques & RGPD (Marketing)

• Utiliser l'IA de façon responsable et sécurisée
• Contenu : connexion à l'outil IA interne / ChatGPT, paramétrage des options de confidentialité, premiers prompts simples (prise en main)
• Livrable : outil correctement configuré, premiers prompts fonctionnels

Session pratique 1 – Prise en main & paramétrage

• Être autonome sur l'outil IA

Module 3 – Prompt engineering (théorie)

• Objectif : comprendre la logique d'un prompt efficace
• Contenu : structure d'un bon prompt, rôle, contexte, format, contraintes, erreurs classiques à éviter
• Livrable : prompts marketing réutilisables, début de bibliothèque de prompts partagée

Session pratique 2 – Prompt engineering & itération

• Objectif : apprendre par la pratique et l'itération
• Atelier 1 : transformation d'un prompt basique en prompt avancé
• Atelier 2 : comparaison des résultats
• Atelier 3 : amélioration itérative

Module 4 – IA & marketing : cas d'usage

• Objectif : découvrir les usages IA spécifiques au marketing
• Contenu : rédaction d'articles, calendriers éditoriaux, SEO / GEO, reformulation et adaptation de contenus, IA & images (génération ou Canva + IA)

Session pratique 3 – Création de contenus marketing

• Objectif : produire du contenu réel avec l'IA
• Contenu : création d'un article ou post marketing, adaptation multi-cibles (site, réseaux sociaux), optimisation SEO / GEO, génération d'un visuel IA

Synthèse Jour 1 (Marketing)

• Retours d'expérience
• Difficultés rencontrées
• Ajustements pour le Jour 2

Session pratique 4 – Cas métiers & approfondissement

• Objectif : appliquer l'IA à ses propres problématiques
• Contenu : brainstorming collectif, identification des quick wins IA marketing, priorisation des usages à fort impact
• Livrables : liste de quick wins par participant / équipe

Module 5 – Collectif : identification des quick wins (Marketing)

• Objectif : transformer la formation en plan d'action
• Contenu : brainstorming collectif, identification des quick wins IA marketing, priorisation des usages à fort impact
• Livrables : liste de quick wins par participant / équipe

Module 6 – Synthèse & évaluation finale (Marketing)

• Synthèse collective
• Évaluation des acquis (questionnaire post-formation)
• Questions / réponses
• Prochaines étapes (autonomie, montée en puissance)